Conditions générales de vente
1. Vendeur
Le site satilame.com est exploité sous la marque RAYVO. E-mail : rayvo.contact@gmail.com.
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur ce site par des consommateurs. Toute commande implique leur acceptation.
3. Produits
Les produits proposés sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. Certains visuels sont des illustrations et n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande vous est envoyé.
6. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, par les moyens proposés lors du paiement. Les données de paiement ne sont pas conservées par RAYVO.
7. Livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine, à l'adresse indiquée lors de la commande. Livraison offerte dès 50 € d'achat, 7,99 € en dessous. Le délai indicatif est de 8 à 12 jours ouvrés. Les modalités détaillées figurent dans notre politique d'expédition.
8. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans motif. Le produit doit être renvoyé complet, dans son emballage d'origine et en bon état ; les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
9. Garanties
Garantie 30 jours : un produit défectueux ou abîmé à la réception est remplacé ou remboursé sans frais, sur demande dans les 30 jours suivant la réception. Indépendamment de cette garantie, nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Utilisation et responsabilité
Le feu RAYVO est un accessoire de visibilité : il complète l'éclairage obligatoire du vélo (feu arrière rouge et catadioptres), il ne le remplace pas. Ne dirigez jamais le laser vers les yeux d'une personne ou d'un animal et ne laissez pas le produit entre les mains d'un jeune enfant. RAYVO ne saurait être tenu responsable d'un usage non conforme.
11. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur utilisation est décrite dans notre politique de confidentialité.
12. Médiation et litiges
En cas de litige, contactez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les présentes conditions sont soumises au droit français.